Communiqué du 4 décembre 2001
Bonne nouvelle pour tous les amateurs de glisse sur neige : à partir de cet hiver, ils pourront louer leur équipement dans des magasins conformes à la norme NF X50-007 « service de location du matériel de sports d’hiver ». C’est la première fois qu’une norme officielle est spécifiquement consacrée à la location des équipements de ski et snowboard (planches, fixations, chaussures, bâtons, casques).
Environ 60 % des skieurs fréquentant les stations françaises louent leur matériel : c’est dire l’importance du phénomène locatif en France. Cette clientèle de plus en plus exigeante attend de la part des professionnels la garantie d’un service de haut niveau. Cette qualité de service a aujourd’hui sa norme.
Le respect de la norme par le loueur garantie au consommateur un haut niveau de service, tant du point de vue de l’accueil et du conseil, que du choix, de la qualité et de la sécurité du matériel proposé, et en particulier :
- Une meilleur lisibilité des catégories de ski et des tarifs, par la mise en place de codes couleurs normalisés (ex : les catégories adulte)
Adulte vert : Matériel d'entrée de gamme, ou pour ceux qui veulent découvrir la pratique
Adulte rouge : Matériel de haut de gamme, ou pour ceux ayant un bon niveau technique et une pratique leur permettant l'accès à l'ensemble du domaine skiable
Adulte bleu : Matériel de milieu de gamme, ou pour ceux ayant acquis les premières bases techniques de la pratique et pouvant découvrir de nombreuses pistes
Adulte noir : Matériel de très haut de gamme, ou pour ceux recherchant la performance
- La présence d’un personnel qualifié et expérimenté,
- Un matériel de qualité, par une obligation de renouvellement rapide du parc de location, et le respect de règles d’entretien et d’hygiène,
- La mise à disposition d’équipements de protection individuels conformes aux normes en vigueur (ex : casques de ski),
- Un réglage des fixations conforme aux normes en vigueur (en savoir plus sur le réglage des fixations : cliquez ICI),
- Plus de précision dans le contenu du contrat de location,
Qui a élaboré la norme ?
Réalisée sous l’égide de l’AFNOR (Association Française de normalisation), la norme a été élaborée par les représentants des magasins de sport, les fabricants de matériels, des associations de consommateurs, la Direction Générale de la Concurrence, Consommation et Répression des Fraudes, l’association des médecins de montagne et d’autres associations du milieu de la montagne.
Comment reconnaître les magasins appliquant la norme ?
Les magasins appliquant la norme location sont identifiés par un visuel affiché en vitrine ou en magasin.
Information
André-Pierre Doucet & Brice Blancard
FPS - 109 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris
Tél : 33 (0)1 44 70 77 90 - Fax : 33 (0)1 44 70 77 91
E-mail : apdoucet@filieresport.com
