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©Jose Alfredo
Etude de marché

E-commerce : les achats de produits se maintiennent à un niveau élevé

10/02/2023
La vente de service est repartie fortement de l’avant en 2022 après la fin des restrictions de voyage, en revanche les achats de produits ont légèrement baissé.

Après la forte croissance de l’année 2020 proche de 30 % et une stabilisation l’année suivante, les ventes de produits aux particuliers sur la toile ont connu un recul de 9 % l’an dernier selon les statistiques de la Fédération du ecommerce et de la vente à distance (Fevad). Toutefois, elles sont supérieures de près de 20 % si l'on prend pour référence l’année 2019.

Les achats en ligne sur les sites de voyage/tourisme ont progressé eux de 55 % sur 2022 par rapport à l’année précédente, notamment grâce à la possibilité de voyager à nouveau sans restrictions mais également par un effet de hausse des prix. L’année 2022 dépasse de 16% l’année 2019.

Pour François Momboisse, président de la Fevad, « Les deux années écoulées contraintes par la pandémie n'ont pas été inutiles. Elles ont favorisé la prise de conscience qu'internet permet un accès aux clients ». Et en effet, la part du ecommerce dans la vente de produits pèse désormais 12,5 % du commerce de détail tous secteurs confondus selon la Fevad. Cette part est plus élevée pour les achats de sports & loisirs.

Globalement, en 2022, les Français ont dépensé 146,9 milliards d'euros sur la toile en b2c et b2b, une progression de 13,8 % par rapport à 2021. La barre des 200 milliards d'euros d'achats (produits et services) pourrait être franchie en 2023 selon Marc Lolivier, le délégué général.

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