Selon les dernières estimations du Baromètre Fevad/CSA sur l’évolution des comportements et de la satisfaction des internautes concernant leurs achats de Noël, les Français ont dépensé plus de 10 milliards d’euros sur internet. Le nombre de Français qui ont acheté leurs cadeaux sur internet a encore progressé à Noël dernier. Le sport n’échappe pas à cette tendance à la hausse.

Près de 8 sur 10 ! C’est la part des internautes (72%) qui ont déclaré avoir utilisé Internet pour préparer leurs achats de Noël. Des préparatifs qui finissent de plus en plus souvent en acte d’achat. En effet, le nombre de personnes qui ont acheté sur internet a encore progressé en 2013. Une progression de 4 points, puisqu’ils sont 61% à avoir fait leurs courses de Noël sur le web contre 57% en 2012. Ces cyber-acheteurs de Noël sont plutôt jeunes (69% parmi les 25-34 ans) et aisé (73% parmi les catégories socioprofessionnelles dites supérieures).

La part du sport en hausse

40% des acheteurs sur Internet déclarent avoir acheté une part plus importante de leurs cadeaux sur Internet par rapport à l’année précédente. Si le produit culturel reste le cadeau de Noël le plus acheté sur internet (61% des « cyber-acheteurs » se sont ainsi tournés vers ce type de produits, avec une nette préférence pour les jeux vidéo et les livres), certaines catégories ont été davantage privilégiées cette année. C’est le cas notamment des vêtements/chaussures de sport, dont les acquisitions sur internet ont bondi de 7% en 2012 à 19% en 2013. A noter que parmi les acheteurs, 28% déclarent avoir acheté, et s’être fait livrer depuis un site étranger.

Point relais ou retrait en magasin une forte augmentation

La livraison à domicile en mode normal est toujours privilégiée par trois internautes sur quatre et plus spécifiquement par les personnes âgées entre 35 et 49 ans (81% des acheteurs de 35-49 ans sur Internet ont privilégié le mode de livraison à domicile). La livraison hors domicile apparaît en très forte augmentation. 59% des acheteurs ont ainsi retiré une ou plusieurs commandes en point relais, contre 48% en 2012. La progression est encore plus spectaculaire en ce qui concerne le retrait en magasin, 21% des acheteurs se sont rendus en magasin afin de récupérer la commande passée préalablement sur le site e-commerce de l’enseigne. C’est quasiment deux fois plus que l’an dernier (13%). Selon la Fevad, cette tendance reflète le succès des stratégies omni-canal mises en place par de nombreuses enseignes, notamment à travers le « click & collect ».

Méthodologie

Depuis 2003, le Baromètre Fevad/CSA/Buzzpanel mesure les achats de Noël sur la toile. L’enquête a été réalisée en ligne du 26 décembre 2013 au 2 janvier 2014 auprès d’un échantillon représentatif de 1 011 internautes français de 18-74 ans constitué d’après la méthode des quotas (sexe, âge, CSP, Région, Composition du foyer, achat en ligne).

 

Internet reste incontournable dans la préparation des achats de Noël. Selon une étude réalisée par la Fevad et Médiamétrie, publiée le 20 novembre 2013, 69% des internautes comptent acheter leurs cadeaux de Noël en ligne. Ils y dépenseront
 par ailleurs 60% de leur budget cadeau.


Pour lire la suite de cet article, vous devez être abonné…

Pour vous abonner cliquez ici

Déjà abonné ? Connectez vous ici :