La marque spécialisée en équipement de randonnée du Groupe Decathlon a décidé d’appliquer une garantie de 10 ans sur l’ensemble de ses sacs à dos. 

Cet engagement, vise à rassurer les consommateurs sur la qualité de ses produits, est applicable à toute la gamme de sacs, y compris les modèles premiers prix à 2,99 €. Quechua propose une réparation dans des ateliers régionaux. Si l’usure est trop importante, le sac est immédiatement changé contre un modèle similaire neuf. Un engagement de durabilité que peu de marques affichent, même si certaines d’entre elles en offrent plus : Eastpak présente une garantie de 30 ans et Patagonia répare ou remplace ses produits pendant 100 ans !

 

La marque du groupe Oxylane vient d’annoncer par une vidéo sur Youtube qu’elle garantit désormais à vie les parties structurantes de ses vélos : cadre, potence, cintre et fourche rigide. En cas de casse, le client peut rapporter son vélo en magasin. Les pièces seront réparées ou remplacées gratuitement dans les ateliers du réseau. Si le vélo n’existe plus, il sera remplacé par un vélo de modèle équivalent.