Mike Parker, PDG de Nike, devant les investisseurs, le 25 octobre 2017, au siège du groupe à Beverton (Etats-Unis)

Le fabricant d’articles de sport a présenté jeudi 25 octobre 2017, lors d’une réunion avec les investisseurs financiers, sa nouvelle stratégie de croissance pour les cinq prochaines années, basée sur le concept de “Consumer direct offense“. 

Ce mot d’ordre,  que l’on peut traduire par “offensive directe vers le consommateur”, vise à “servir l’athlète plus rapidement et plus personnellement, à grande échelle” grâce au numérique et en concentrant l’effort sur 12 villes et 10 pays clés.

La stratégie du ” Triple double”

Pour stimuler la croissance, le groupe mise sur ce qu’il appelle le “Triple Double” dans trois domaines clés de son activité :

  • Innovation : doubler la cadence et l’impact de l’innovation, en multipliant les plateformes de R&D, en accélérant le rythme d’innovation et en créant “une nouvelle esthétique englobant à la fois le sport et le style“;
  • Vitesse : doubler la vitesse de mise sur le marché en réduisant de plus de 50% le délai moyen de création de produits, grâce à des investissement numériques.
  • Direct: multiplier par deux les connexions directes avec les consommateurs, en terme de ventes (Nike.com) et d’expérience client chez les distributeurs partenaires.
Personnaliser pour fidéliser

La marque au swoosh a annoncé son nouveau programme NikePlus, qui “offrira aux membres un accès exclusif aux produits, en fonction de leurs préférences individuelles et de leurs habitudes d’achat“. Cet accès repose sur trois services clés  : accès prioritaire aux derniers produits, accès exclusif à des services et expériences personnalisés et produits réservés aux membres.

Vers un doublement du CA digital

Avec cela, la Société a dévoilé cinq mesures de succès qui reflètent les moteurs opérationnels du modèle financier à long terme de NIKE et guideront son approche d’investissement au cours des cinq prochaines années. Ces cinq mesures sont:

  1. Les nouvelles plateformes d’innovation devraient générer plus de 50% de la croissance du chiffre d’affaires.
  2. Les recettes générées par les plateformes numériques, détenues et partenaires, devraient passer de près de 15% au cours de l’exercice 2018 à plus de 30%.
  3. La vitesse de mise sur le marché devrait doubler, Nike réduisant de plus de 50% le calendrier global de création de produits.
  4. Augmenter les ventes à prix tarif en saison.
  5. S’assurer que les consommateurs des 12 villes et dans 10 pays clés classent Nike comme leur marque préférée.

Alors que les voyants sont au vert pour l’exercice 2016-17, Nike confirme qu’elle a conclu un accord de distribution directe avec le site Amazon.com, dans le cadre d’un plan baptisé “Consumer direct offense”.

Le chiffre d’affaires de l’exercice complet (clos fin mai 2017) a augmenté de 6% – une progression égale à celle de l’exercice précédent – pour s’établir à 34,4 milliards de dollars (31,2 Mrds €). Les ventes directes de la marque à la virgule ont représenté 9,1 Mrds $ (8,2 Mrds €), en hausse de 18 %, propulsées par l’augmentation des ventes en ligne et celle des magasins du groupe, dont le nombre est passé de 919 à 985 en un an. Le bénéfice net est en croissance de  13 %, à 4,2 Mrds $ (3,7 Mrds €), malgré une baisse de la marge brute (- 1,6 point à 46,6 %).

Agilité et relation client

Cet élan n’empêche pas le premier fabricant mondial d’articles de sports de se remettre en question. Celle-ci a récemment annoncé un plan de réorganisation baptisé « Consumer Direct Offense », visant à « mieux servir le consommateur, de manière plus personnalisée ». Le groupe confirme ainsi avoir conclu un accord en vue de vendre directement au site pure player Amazon.com, qui distribuait jusqu’à présent la marque au swoosh uniquement via des revendeurs, souvent à prix cassé. Dans le cadre de sa réorganisation, Nike a également annoncé qu’elle réduirait sa main-d’œuvre mondiale de 2% (1 000 emplois), qu’elle réduirait le nombre de styles de son offre de 25 % et gagnerait en agilité et souplesse en matière d’innovation, de temps de mise en marché et de connaissance client.

La vitesse, les villes clés et l’open-source. Tels sont les trois points stratégiques ciblés par  le business plan 2020 d’Adidas, qui vient d’en préciser les objectifs. (suite…)

Frédéric Ducruet (Millet) et David Ravanel (à d.) tenant le drapeau de l'ascension du sommet de l'Annapurna, à l'inauguration de la boutique Millet de Chamonix.

Frédéric Ducruet (Millet) et David Ravanel (à d.) tenant le drapeau de l’ascension du sommet de l’Annapurna, à l’inauguration de la boutique Millet de Chamonix.

Après quatre ouvertures depuis le début de l’hiver (Les Deux Alpes, Val Cenis, Pau, Montbrison), Millet inaugurait le 27 février 2015 à Chamonix, en présence de Frédéric Ducruet (Millet) et Jean-François Coquoz (Directeur du magasin), son nouvel “Expert shop”. Avec cette ouverture, Millet poursuit sa stratégie de développement de points de vente en partenariat avec des détaillants.

Les Expert shop sont des magasins exclusifs aux couleurs de Millet, qui développe également des corners, les Proshop. Le concept sera déployé à travers l’Europe en 2015 (Alpisport Namur en Belgique, El Corte Inglés Barcelone, Alpi trail Puidouix en Suisse, Magic Mount Bergsport-Globetrotter Konstanz en Allemagne).MILLET-EXPERTSHOP-CHAMONIX_(c)Millet_G.Marguerat (2)

Pour l’inauguration, David Ravanel, le président de la Compagnie des Guides de Chamonix avait apporté le drapeau officiel de la première expédition française du 3 juin 1950 au sommet de l’Annapurna. Celui que Maurice Herzog brandissait au sommet en une de Paris Match !