Quelle est la place du low cost en France ?

Le retour de l’inflation rend le prix et également la perception du rapport qualité / prix au cœur de la stratégie d’un grand nombre d’enseignes. Quel est dans ce cadre macro-économique, la place du low cost ?

Les Français sont 41 % à privilégier les produits et services simplifiés à prix bas et moins nombreux que la moyenne des 15 pays européens (54 %) selon l’Observatoire Cetelem 2023. Une majorité de Français le font par choix (59 %) plutôt que par contrainte montrant ainsi que le sujet prix touche toutes les catégories de consommateurs.

Les secteurs considérés par nos concitoyens comme les plus développés sur ce segment sont bien entendu l’alimentaire et l’aérien, mais également le textile. Ils éprouvent une satisfaction à l’usage attribuant une note de 6,6 / 10 au low cost, même si l’image qu’ils en ont est plus mitigée. 52 % seulement affirment que les produits et service du low cost sont d’un bon rapport qualité /prix. Les enseignes et entreprises les plus citées par les sondés sont Lidl, Aldi, Ryanair ou encore Ikea. 

Dans l’habillement, le marché du low cost fait l’objet d’une bataille acharnée régulière entre acteurs puissants, les leaders d’avant-hier ne parvenant pas à conserver leur rang et ceux d’hier n’étant plus ceux d’aujourd’hui, entrainant au tapis encore tout récemment des enseignes. Et dans l’aérien, une sélection très forte s’est opérée au fil des ans, clouant au sol un grand nombre de compagnies pour ne laisser que quelques rares survivants.

Toujours d’après l’Observatoire 2023 du Cetelem, les Français estiment que le low cost est appelé à se développer notamment en raison des contraintes financières actuelles sur le pouvoir d’achat. 37 % des clients d’enseignes low cost prévoient d’y dépenser plus et 53 % tout autant. Cetelem y voit comme enseignement principal de son enquête « un low cost décomplexé » à l’échelle française comme continentale.

Au total, 14 200 personnes âgées de 18 à 75 ans ont été interrogées en ligne, issues d’échantillons nationaux représentatifs dans 15 pays d’Europe par la méthode des quotas (sexe, âge, région d’habitation et niveau de revenus/CSP). 3 000 interviews ont été réalisées en France et 800 dans chacun des autres pays.